【亿邦原创】8 月 24 日消息，在线问答社区知乎（纽约证券交易所代码：ZH；香港联交所代码：2390）昨日晚间发布截至 6 月 30 日的 2023 年第二季度财报。

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根据财报，知乎第二季度总营收为 10.442 亿元，较 2022 年同期的 8.360 亿元增长 24.9%。净亏损为 2.791 亿元，与 2022 年同期的净亏损 4.870 亿元相比收窄 42.7%。

数据显示，知乎今年二季度平均每月活跃用户 ( MAU ) 达到 1.094 亿，高于 2022 年同期的 1.059 亿；平均每月订阅会员达到 1400 万，较 2022 年同期增长 65.3%。

"2023 年第二季度，我们继续实现高质量增长，优化运营效率。" 知乎董事长兼首席执行官周源如是说。他表示，知乎社区对丰富内容的奉献鼓励了更深入的用户参与，激励了内容创作者。" 在知乎知名品牌和全面产品的支持下，我们的付费会员和职业培训业务持续快速增长，我们也将继续致力于投资前沿科技，以提高内容消费效率并带给用户新的体验。"

亏损进一步收窄盈利能力增强

不按美国通用会计准则（Non-GAAP），知乎本季度调整后的净亏损为 2.223 亿元，与 2022 年同期的净亏损 4.438 亿元相比收窄 49.9%。

知乎 2023 年第二季度总收入主要来自营销服务收入、服务会员收入以及职业培训收入，还包括其他收入。其中，营销服务收入为 4.127 亿元，较 2022 年同期 4.781 亿元下降 13.7%。知乎表示，下降主要原因是不断完善服务产品，以战略性地关注利润率提高。

付费会员收入为 4.491 亿元，较 2022 年同期 2.712 亿元增长 65.6%。这一增长主要归因于用户体验提升以及内容增强推动下知乎社区订阅会员的持续增长。

职业教育收入为 1.445 亿元，较 2022 年同期 4610 万元大幅增长 213.3%。增长原因是知乎进一步丰富在线课程内容，在线课程收入大幅增长，以及此前收购企业带来的业务增长贡献。

其他收入为 3790 万元，较 2022 年同期为 4070 万元有所下降。

季度内，知乎收入成本从 2022 年同期 4.364 亿元增加 10.5% 至 4.821 亿元。增长主要是由于知乎为增强内容吸引力而导致内容和运营成本的增长，以及收入增长推动的支付处理成本的增加，但部分被云服务和带宽成本的下降所抵消。

在运营支出方面，知乎本季度总运营费用为 8.893 亿元较 2022 年同期 8.603 亿元微增 3%。其中，销售和营销费用从 2022 年同期 5.324 亿元增至 5.406 亿元，主要归因于知乎在推广产品和服务方面的持续投入。一般及管理费用从 2022 年同期的 1.043 亿元增至 1.125 亿元，增加主要原因是股权激励费用增加。

值得关注的是，知乎研发费用从 2022 年同期的 2.236 亿元增至 2.362 亿元，主要是由于知乎在技术创新方面的支出增加。

此前，知乎通过联合研发与战略投资的方式与国内大模型团队面壁智能达成深度合作，共同开发中文大模型产品并推进应用落地。今年 4 月，知乎发布 " 知海图 AI" 中文大模型，内测首个站内大模型应用功能 " 热榜摘要 "；随后，又发布了大模型智能应用功能 " 搜索聚合 "。周源表示：" 知乎以应用层和数据层的独特优势，将致力为中文互联网的大语言模型添砖加瓦，成为新生产力的开发者，为中国在 AI 时代贡献力量 "。

知乎本季度盈利能力进一步增强。财报显示，知乎毛利润从 2022 年同期 3.996 亿元增长 40.7% 至 5.621 亿元 ，毛利率从 2022 年同期的 47.8% 扩大至 53.8%，得益于持续有效的成本控制措施。财报指出，主要归功于公司在内容商业化方面的努力，以及云服务和带宽利用效率的提高。知乎首席财务官沙大川表示：" 展望未来，我们将继续专注于减损战略，努力实现健康增长 "。

月活超 1 亿 营销、会员两大业务贡献 83% 营收

" 我们的多引擎业务模式在本季度取得了稳健的业绩，并具有可持续的增长势头。我们的总收入同比增长了 24.9%，这得益于我们强劲且不断增长的付费会员和服务。" 沙大川如是说。

财报显示，知乎 2023 年第二季度平均每月活跃用户 ( MAU ) 达到 1.094 亿，高于 2022 年同期的 1.059 亿；平均每月订阅会员达到 1400 万，较 2022 年同期增长 65.3%。

在本季度财报电话中，知乎方面提及，截至 2023 年 6 月 30 日，约 76% 的平均月活跃用户为 30 岁以下，其中，2023 年 6 月，女性用户占活跃用户的比例为 58.4%。知乎表示，今年下半年将进一步完善内容和会员产品，扩展内容类别，以满足男性和女性会员的需求。

在知乎四大营收板块中，付费会员收入 4.49 亿元，占整体收入 43%，主要面向 B 端的营销服务收入 4.127 亿元，约占整体收入的 39.5%，两大主力业务贡献了整体营收 83%。知乎本季度职业教育收入 1.445 亿元，占总体收入 13.9%，消费品和图书为主的其他收入达 3790 万元，占总体收入 3.6%。

自 2022 年以来，付费会员就接替内容商业化解决方案，成为了知乎业绩增长的核心动能。从 2022 年 Q3 季度到 2023 年 Q2 季度，付费会员收入已经连续 4 季度成为知乎第一大收入来源。

知乎付费会员业务，即盐选会员，主要覆盖电商专享礼券、盐选故事、专业课程、电子书、心理测试等付费产品。今年 3 月，知乎上线了独立的 " 盐言故事 "App，提供专门的故事内容阅读服务。新 App 与知乎账号打通，用户可以通过原有的知乎账号授权登录，并保有盐选会员全部权益。

" 盐言故事平台上超过千万元收入的创作者已经超过 10 个。" 知乎副总裁、知乎教育会员业务负责人张荣乐此前对媒体表示，盐言故事拥有完整的社区生态和创作者生态，创作者的收入水平远高于其他网文平台。

知乎营销服务主要由线上广告业务和根植于知乎社区的内容商业化解决方案（以下简称 CCS）构成，2023 年第一季度，知乎将广告和 CCS 合并到营销服务中。通过加强服务能力和优化服务产品，知乎表示，能够提供更精确的全面营销解决方案，提高运营效率。借助社区的生态优势进行品牌布局和新品推广，知乎的营销服务正越来越受到商业客户认可。

知乎职业教育业务已经初具规模。今年一季度，知乎职业教育收入首次破亿，并且形成了品牌矩阵，二季度知乎职业教育收入同比大幅增长超两倍。

周源在 7 月知乎 2023 年新知青年大会 " 盐 Club" 活动演讲时表示，职业教育是知乎的第二增长曲线，同时 " 知学计划 " 已经开始内测，即将对更多有志于提供专业职业教育服务的机构和个人开放。他指出，" 社区 + 教育 " 并不是简单的流量关系，而是一个更大的生态，真正的挑战在于，职业教育行业的数字化程度远远不够，知乎需要用技术能力去提升各个环节的效率。

据了解，知乎自 2019 年开始涉足职业教育业务，先后以联合运营、自营、外部投资等多种方式，构建起职业教育业务架构体系。去年 12 月，知乎正式推出 " 知乎知学堂 " 的独立教育品牌，面向新职人提供丰富多样的课程内容。目前，" 知乎知学堂 " 正在数万节课程基础上，整合更多优质教育资源，覆盖职场、考研、教资、CFA 等热门应试赛道，以及全媒体运营、零基础写作等热门的自我提升领域，为用户打通从 " 想学 " 到 " 立刻学 " 的通路。

AI大模型与 " 新职人 " 群体知乎的技术人才双红利

" 在未来 5 年，最重要的变量是 AI 大模型带来的技术红利和新职人带来的人才红利。" 周源如是说。

在技术红利方面，知乎 CTO 李大海在本季度财报电话会上表示：" 知乎社区拥有独特的中文语言数据优势，在人工智能技术革命里面形成了独特的定位 "。他表示，AI 对于知乎而言是重要机遇，有许多可以在社区中应用的场景，可以帮助提升用户体验、提升商业化和运营效率。

据透露，知乎目前已经掌握训练了参数量为 20B（200 亿）的大模型，内测效果显著提升，正在拓展到 80B，今年计划达到 100B。此前知乎发布的 " 知海图 AI 大模型 " 参数量为 10B。在应用方面，知乎充分挖掘大模型的深层语义理解功能，并在内容分类、主题识别等方面取得了成果。

在社区内的具体应用方面，AI 大模型可以帮助创作者更高效、更高质量的创作，比如通过推荐场景的描述、风格、写作，帮助纠错等方式降低创作者的发布操作门槛，拓展高质量内容数量。同时，AI 大模型的应用可以根据场景、用户关系等实现更高效、精准的用户内容推送，提升用户的参与度，促进粘性。此外，在广告内容精准推荐方面的 AI 大模型应用则可以帮助提升商业化效率，在审核方面的人工智能应用可以提升审核效率，降低审核成本。

据了解，知海图 AI 发布后第一个应用场景聚焦在 " 热榜摘要 "。周源表示，这是从早期产品 " 回答总结 " 中汲取的灵感。" ‘回答总结’是开放给所有用户，大家进行 wiki 一样的编辑，后来发现这个事情太困难了，回答数量多了以后成本非常高，而且效果并不好，现在则可以通过技术的方式，帮人来完成这样的事情。"

在人才红利方面，今年 4 月，知乎提出 " 新职人 " 概念。周源表示，今天中国的 " 新职人 " 群体正在快速成长，他们普遍拥有良好的教育和职业背景，对世界有着自己的认知和判断，追求在工作和生活上的成长。这个群体在中国已经超过 4 亿人，主要从事先进制造业和服务业，普遍接受了大专或以上的高等教育，具有较高的收入水平和消费能力。" 新职人是中国社会的支撑力量，也是知乎社区的主流群体 "。

为了满足新职人群体在知乎社区的优质内容需求，本季度，知乎升级了内容创作者奖励计划（海盐计划）、专业身份验证功能，以此提高内容质量，促进内容讨论。其中，" 海盐计划 " 是知乎围绕创作体系、流量和收益等维度构建的，针对新职人群体的长期扶持政策。今年 4 月，知乎发布升级后的 " 海盐计划 5.0"，面向职人创作群体，开放全新的蓝色标志以认证专业身份，参与用户可以进行学历、在职公司、职位和职业资格这三类认证。完成认证后，创作者们将会获得几大权益：比如专属的蓝色身份标识，" 海盐计划 " 的流量扶持，芝士平台加速变现以及粉丝和互动量的提高等。

本季度财报电话会提及，在上述系列动作扶持下，知乎内容讨论量和内容创作者数量在本季度末都有所增加。截至 2023 年 6 月 30 日，知乎累计拥有 6660 万名内容创作者，较上年同期的 5910 万名增长了 12.8%。同时，他们在社区超过 1000 个垂直领域发布了 7.113 亿条内容。

除了专业讨论内容外，在用户消费决策中，知乎也发挥着 " 信任枢纽 " 作用。值得一提的是，618 购物节期间，知乎社区内商品选购的提问增加了 155%。知乎 CEO 周源表示，新职人看重商品挑选的过程，他们希望有品质、科技和内涵的品牌走进自己的生活。

" 互联网行业需要找准自己的定位，更好地满足社会需求，才能实现企业永续经营 "，周源在知乎去年回港上市时如是说。

知乎满足了什么需求？

今年 7 月，周源给出答案：社区与时代共振，在技术红利和人才红利的时代背景下，知乎要和新职人站在一起，服务好新职人在成长和生活上的需求。本季度最新财报显示，知乎正在这条路上渐行渐稳。