作为偏向于线上的品牌，小米的线下服务在网上总是偶尔会被网友批评几句。

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不过，随着又一年的小米周年庆来临，这事儿要发生变化了。

小米商城宣布了多项服务升级。

本次的服务升级咧，包括设施和人员上的。

比如，超 1500 家服务门店，覆盖全国 94% 地级市。

超 3000 家属地化服务网点覆盖全国。

超 3 万名专业认证工程师提供服务，还有提前查询门店服务、上门服务进度全程可视等服务。

此外，还有服务上的升级。

当日收 当日修 当日返服务。

全国 30 家小米寄修服务中心，平均每 1 个省被 1 家寄修服务中心所覆盖，当日 12 点前签收，当日完成维修，当日返还。

功能可视：查询附近门店，可视门店服务功能。

包括特殊机型维修、活动权益交付、个性化服务、保险服务承接、同城闪送支持、特殊部件维修等。

上门服务进度 全程可视：预约上门服务，随时与工程师发起在线沟通。

服务进度、服务费用、工程师信息等 7 大关键节点全程透明可视可查。

预约上门服务 2H 极速响应：申请预约上门服务，2 小时内快速响应。

与用户确认产品信息、上门时间、地点等需求。

还有物流升级。

小米物流配送全面升级，中小件 / 大家电订单入仓24 小时内，小米物流仓实现 100% 发货。

不得不说啊，要冲击高端，服务还是很重要滴。

关于服务升级这个事儿，不知道米粉们还满意不？

你觉得小米还有什么急需升级的点吗，不妨在评论里发表一下自己的意见。

指不定小米高管平日看机哥文章的时候，就能看到呢。

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