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本人为办理社保卡取现，之前去大厅被告知需要在退休地办理落户证明，去了退休地被告知只能开具参保证明，那打电话到社保中心确认，辗转打了5.6个电话号码，打到医疗保障局，但是电话一直未接通，中间有正在通话中，而后又一直未接通，打了一上午，就是打不通。当时办理退休也是来回跑，作为行政事业单位，为人民服务的单位。就这作为吗。